FAQ

Hvordan bestiller jeg?

Bla gjennom produktene du liker, og klikk deretter "Legg i handlekurv" og "Sjekk ut". Skriv inn leveringsadressen din og vent på at bestillingen din kommer til døren. Det er så enkelt!

Hvordan kan jeg betale for bestillingen min?

Betal med Paypal

Trygt, sikkert og enkelt.

Årsakene til at vi foreslår at du bruker Paypal:

1) Du kan fortsatt betale med kredittkort eller debetkort via PayPal. Bare klikk på betal med kreditt- / debetkort.

2) Sikkerhet: PayPal er en av de mest avanserte og velkjente betalingsplattformene. Informasjonen din er godt beskyttet av PayPal for sikre transaksjoner, og fra det tidspunktet du oppgir kredittinformasjonen din til utsjekking, er all informasjon sikker av PayPal, og til og med selgeren (oss) kan ikke se noen av disse opplysningene.

3) Personvern. Vi lagrer IKKE noen av betalingsinformasjonen din. All kredittkortinformasjonen din blir bare behandlet av PayPal. Vårt firma kan ikke se noen av betalingsinformasjonen din.

Hvorfor kom ikke bestillingen min sammen i en pakke?

Vi sender dine bestillinger fra forskjellige internasjonale lagre (USA, Canada, Kina og Singapore). Varelageret vårt distribueres over flere oppfyllingssentre over hele verden for at du skal motta bestillingen raskere. Dette betyr at bestillinger som inneholder flere varer kan sendes enkeltvis. Du kan motta et element før neste. Så ikke få panikk hvis du ikke mottar alle varene dine samtidig som de andre er på vei. Hvis du ikke mottar alt kjøpet innen to uker, kan du kontakte oss for å se på forsendelsen.

Sender du internasjonalt?

Ja, vi sender til de fleste land over hele verden.

Hvor lang tid tar bestillingen min å bli levert?

Det er to virkedager å behandle bestillingen din. Deretter vil bestillingen din være klar til å sendes ut. Det tar vanligvis bare 10-15 virkedager, avhengig av hvor du befinner deg.

Hvordan sporer jeg pakken min?

Vi sender deg et sporingsnummer når bestillingen din sendes. Deretter kan du spore bestillingen din med sporingsnummeret vi ga deg.

Hvorfor kan jeg ikke spore bestillingen min på nettstedet

Vær oppmerksom på at sporingsinformasjonen vises etter 5-10 dager etter oppdatering. Derfor, hvis du ikke finner sporingsinformasjon om pakken din, kan du prøve det 2-5 dager senere.

Hjelp! Det er et problem med forsendelsen min!

Hvis det er et problem med pakken din, kan du kontakte supportteamet vårt. Husk å ta med bestillings- og sporingsnummer, en kort forklaring på problemet.

Hvorfor oppdateres ikke forsendelsesstatusen min?

Sendingen din kan være forsinket av mange grunner. Vanlige forsinkelser kan skyldes f.eks. værhendelser, toll eller etterslep.

Å nei! Jeg må endre bestillingen min!

Dessverre, vær oppmerksom på at vi bare kan gjøre endringer i bestillingen din hvis den ikke er oppfylt ennå. Hvis du vil endre noe i bestillingen din, kan du kontakte oss via e-post innen 48 timer etter at du har bestilt. Hvis bestillingen er sendt, kan vi ikke lenger gjøre endringer i bestillingen din.

Hva er refusjonsretningslinjene dine?

30 dagers refusjonsregler for alle bestillinger. Du kan ta en titt på returpolitikken vår.

Hva om jeg mottok et skadet produkt?

Vi prøver alltid å finne de beste produktene til kundene våre. Imidlertid er det mange faktorer som kan ha ført til at produktene dine ble skadet under transporten.

Hvis du mottok en defekt / skadet vare, vennligst kontakt oss. gi oss beskjed om problemet ditt, og ikke glem å legge ved bilder / videoer som tydelig kan vise problemet.