Forsendelsespolitikk

Forsendelsespolitikk

Verdensomspennende frakt

Alle sendte pakker vil være via en sporbar metode. Når rederiet vårt har sendt sporingsnummeret til oss, sender vi deg sporingsnummeret via e-post.

Anslått leveringstid:

a) USA, Storbritannia, Canada, Spania, Brasil, Norge, Sverige, Danmark, Finland, Nederland, Tyskland, Frankrike, Korea, Taiwan, Kina, Japan, Singapore, Malaysia, Australia / New Zealand ~ 10 til 15 virkedager.

b) Mexico, Venezuela, Filippinene, Indonesia, India, Tyrkia, Saudi-Arabia, Jordan, Bahrain, De forente arabiske emirater og til alle andre land ~ til 10–20 virkedager.

c) Libanon, Colombia, Den Dominikanske republikk, Kuwait, Russland, Sør-Afrika ~ 20 til 30 virkedager.

Viktig merknad: Vær oppmerksom på at alle estimerte leveringstider som er oppgitt er basert på normale forhold. Innimellom opplever vi tunge internasjonale fraktvolumer, spesielt i feriesesongene. Vær også oppmerksom på at det i noen land tar lengre tid å tømme og skanne innkommende pakker, noe som forklarer forskjellen i estimerte leveringstider som er oppgitt ovenfor.

Ekspressforsendelse med DHL, FedEx, Aramex, UPS eller tilsvarende (5-10 dager):

For spørsmål om oppgradering av bestillingen din til ekspressforsendelse, vennligst kontakt oss umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen hos oss, så svarer vi deg med et tilbud og faktura for online betaling.

Behandlingstider for bestilling:

Vær oppmerksom på at behandlingstiden for bestillingen må legges til leveringstiden for å få den totale tiden det tar å motta en bestilling når du legger den inn. Behandlingstiden for bestillingen er mellom 1-2 virkedager og brukes til å sjekke bestillingen din for kvalitetssikring, pakking, utskrift av fraktetiketter og videresending til rederiet vårt for utsendelse.

Avbestilling av ordre

Vi vil ikke kunne kansellere bestillinger når den har begynt å bli behandlet. Som en generell tommelfingerregel er det stor sjanse for at vi ikke vil kunne kansellere den hvis du ikke sender oss en e-post innen 24 timer etter bestillingen. Ikke desto mindre, kontakt oss så snart som mulig hvis du vil kansellere bestillingen.

Bestillinger som ikke kan leveres

Alle pakker som avvises, uten krav fra det lokale postkontoret, som ikke kan leveres som adressert fordi du oppgir feil navn eller adresse da du bestilte, er ikke vårt ansvar. Vi forbeholder oss retten til å kreve et lager- og fraktgebyr på 20-50% av varens verdi hvis det skjer. Så husk å sjekke adressen din nøye når du bestiller.

Separate pakker

Hvis den mottatte pakken din ser ut til å mangle noe, må du ikke bekymre deg! Vi sender bestillinger i flere / separate pakker innimellom på grunn av vektbegrensninger, og også for å lette raskere forsendelse når en vare er plassert i vårt lager. Ta kontakt med oss, så tar vi det med en gang.

Bestillingssporing

Når bestillingen din sendes ut og databasen vår er oppdatert med ditt online sporingsnummer, sender vi deg en e-post med den online sporingsinformasjonen som du kan bruke til å spore pakken din. Hvis det har gått seks virkedager, og du fortsatt ikke har mottatt denne e-posten fra oss, kan du kontakte oss, så sjekker vi den med en gang.